よくあるお問い合わせ ー ショップに関するQ&A
- お店はどこにあるの?
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沖縄本島,那覇市内にございます。空港から車で15分、またはモノレール「旭橋駅」から徒歩20分ほどです。
- ケラマ専門なんですか?
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主にケラマでダイビングをしておりますが、海況に寄ってはチービシや本島近郊になる場合もございます。
- 1人でも大丈夫ですか?
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もちろんです!天候が許す限り、お一人様でも海へお連れいたします。当店のゲストはお一人様も結構いらっしゃいますよ。
- 何人まで参加できますか?
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通常のコースでは4人までとさせていただいておりますが、ファンダイビングやスノーケリングで5名以上の場合はご相談ください。
- 何歳から参加できますか?
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通常のコースでは12歳〜59歳までとさせていただいております。15歳未満の場合は保護者の同伴が必要です。15歳以上の未成年の場合は保護者のツアー参加同意書が必要になります。詳細はご相談ください。
11歳以下の場合はご相談ください。
- 60歳以上なんですが、参加出来ますか?
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大変申し訳ございませんが、当店では新規の方のご利用は59歳以下の健康な方とさせていただいております。
- 送迎はありますか?
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送迎は首里地区を除いた那覇市内のみ可能です。
到着されたその日にダイビングされる場合は、空港送迎も可能です。またホテルだけではなく、モノレールの駅やスーパーの駐車場など分かりやすい場所ならどこでもお迎えに上がります。場所によってお迎え時間が変更になりますのでお問い合わせください。
- 直接レンタカーで行きたいのですが?
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ツアーに参加の場合は港/集合場所へ直接お越しになることも可能です。港には有料の駐車場もございますので、ご利用ください。
- 予約はいつまでにすればいいの?
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空があれば前日でも可能です。ボートの場合は船の手配がございますので、なるべく早めにご予約ください。また卒業旅行シーズン、5月の大型連休、夏期期間、秋の連休、年末年始はすぐに一杯になってしまいますので、出来るだけ早くご予約いただくほうが良いと思います。
- 支払いはいつすれば?
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当日のツアー終了後にお願いいたします。数日続けてご利用の場合は最終日にまとめてお支払いいただいても構いません。
- 支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか?
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VISA、MASTER-CARD、JCBなどが使えます。
また交通系電子マネー、LINE Pay、iD、QUICPay、楽天Pay、auPAY、メルペイ、PayPayも使えます。
*カードや電子マネーをご利用の場合は、あらかじめお申し付けください。
- キャンセルはいつまで?またキャンセル料は取られるの?
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ツアー日の前々日16:00までキャンセル可能です。それ以降前日16:00まではツアー料金の50%、それ以降は100%のキャンセル料をいただきます。
なお、キャンセルされる場合はできるだけお早めにご連絡ください。
- ケラマに行けなかった場合、料金はどうなるの?
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海況やその他の影響でケラマに行けず、チービシや本島近郊のボートダイビングになった場合でも料金は同額です。
また欠航になった場合にはビーチに振替えますが、ご希望されない場合はキャンセルされてもキャンセル料はいただきません。
- 予め、器材をお店に送りたいのですが、受け取っていただけますか?
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事前に送付いただくことも可能ですが、沖縄は物流事情が悪いので、ツアー予定日の3〜4日前までに到着するよう手配してください。ショップに常に人が居るわけではないので、前日到着だとい受け取れない場合があります。
また器材を事前送付する場合は、予めご連絡ください。